درخواست انعام یا کمک نقدی (حتی به صورت قرض، وام و…) از مشتری تحت هر شرایطی ممنوع است و در صورت گزارش چنین موضوعی علاوه بر قطع همکاری اسپارد با متخصص، پیگیری‌های قانونی لازم برای بازگشت وجه انجام خواهد شد. اما چنانچه خود مشتری مایل به پرداخت انعام بود، دریافت […]
برای یک سفارش چند بار می‌توانم بازنگری ثبت کنم؟
محدودیتی در مورد دفعات ثبت بازنگری برای یک سفارش وجود ندارد. تنها نکته‌ای که باید به آن توجه داشت این است که مجموع ساعات سفارش با احتساب ساعات بازنگری نباید بیش‌تر از ده ساعت شود. بنابراین اپلیکیشن اجازه ثبت بازنگری برای سفارش‌های ده ساعته یا سفارش‌هایی که مجموع آن به […]
مشتری برای تائید بازنگری در محل سفارش حضور ندارد
از آن‌جایی که درخواست بازنگری باید حتما توسط مشتری تائید شود، چنانچه کسی که سفارش را ثبت کرده بود در محل سفارش حضور نداشت کافی است با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید تا پیگیری سفارش انجام شود. شماره تماس مرکز پشتیبانی: ۰۲۱۹۱۰۱۳۵۷۰
به اینترنت دسترسی ندارم و نمی‌توانم بازنگری ثبت کنم
چنانچه به هر دلیلی نتوانستید درخواست بازنگری ثبت کنید، کافی است با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید. به خاطر داشته باشید مسئولیت عدم ثبت بازنگری در سفارش‌هایی که با افزایش ساعت روبه‌رو می‌شوند با متخصص خواهد بود. شماره تماس مرکز پشتیبانی: ۰۲۱۹۱۰۱۳۵۷۰
چگونه درخواست بازنگری ثبت کنم؟
برای ثبت بازنگری، صفحه‌ی جزئیات سفارشی که در حال انجام آن هستید را در اپلیکیشن متخصصین باز کنید. در میانه‌ی صفحه گزینه‌ی «بازنگری سفارش» را خواهید دید که با لمس آن، وارد صفحه‌ی جدیدی می‌شوید که در آن می‌توانید مجموع ساعت سفارش را افزایش دهید. کافی است مجموع ساعاتی که […]
بازنگری در اپلیکیشن متخصصین چیست؟
بازنگری از امکانات اپلیکیشن متخصصین برای سفارش‌هایی است که با افزایش ساعت روبه‌رو می‌شوند. اگر به هر دلیلی سفارش نظافت در زمان مقرر به پایان نرسید و با افزایش ساعات مواجه شد، حتما برای محاسبه مجموع ساعات جدید و هزینه ساعات اضافه شده درخواست بازنگری ثبت کنید. بعد از ثبت […]