درخواست تسویه حساب (انتقال وجه)

“درخواست تسویه” در اسپارد به این معناست که شما می‌خواهید مبلغی که در حساب اسپارد شماست را به حساب بانکی خودتان منتقل کنید. اگر برخی مشتریان از طریق اپلیکیشن (به صورت آنلاین) هزینه سفارش را پرداخت کنند، اسپارد پس از کسر کمیسیون خود مابقی آن را در حساب کاربری شما […]

پرداخت کمیسیون به اسپارد (افزایش موجودی)

افزایش اعتبار به دلایل مختلفی ممکن است مورد نیاز باشد. اصلی‌ترین دلیل آن پرداخت کمیسیون می‌باشد. شما به منظور پرداخت کمیسیون نیازمند هستید تا مراحل زیر را طی کنید. برای آموزش پرداخت کمیسیون آموزش زیر را مطالعه فرمایید. 1- اگر اعتبار شما کمتر از مقدار مجاز باشد بعد از باز […]

سرویس پریمیوم چه خطوط قرمز مهمی دارد؟

متخصص گرامی پریمیوم اسپارد، خوشحالیم که شما به لیست متخصصین ویژه وارد شد‌ه‌اید. از این بابت به شما صمیمانه تبریک می‌گوییم. با توجه به توسعه هر روزه سرویس پریمیوم و اهمیت کیفیت بالای خدمات، مهمترین خطوط قرمز این سرویس در ادامه ذکر می‌شود. تمام قوانین نوشته شده در این بخش […]

نصب اپلیکیشن اسپارد – نسخه iOS

برای نصب اپلیکیشن iOS اسپارد مراحل زیر را طی کنید. 1- از طریق این لینک وارد صفحه دانلود اسپارد در iApps شوید و روی دکمه دریافت کلیک کنید. 2- شماره موبایل خود را وارد کنید تا وارد حساب کاربری در iApps شوید. پس از ورود شماره موبایل کد ورود به شما […]

نحوه ارسال درخواست پشتیبانی

راه‌های ارتباطی شما با پشتیبانی به صورت‌های تماس مستقیم تلفنی یا ارسال درخواست پشتیبانی است. تماس‌های تلفنی اسپارد به محض دریافت پاسخ داده خواهد شد اما ممکن است برای مدتی شما به دلیل شلوغی خطوط در صف انتظار بمانید. اگر نمی‌توانید منتظر پاسخ تماس تلفنی بمانید کافیست به اسپارد درخواست […]

نحوه ورود به اپلیکیشن اسپارد

اگر از اپلیکیشن اسپارد بیرون افتاده باشید یا اپلیکیشن را حذف و مجددا نصب کرده باشید، به منظور ورود به اپلیکیشن نیازمند رمز عبور هستید. اگر رمز عبور خود را به یاد ندارید یا به هر دلیل نمی‌توانید وارد اپلیکیشن شوید مقاله زیر را مطالعه بفرمایید. 1- پس از باز […]

نصب اپلیکیشن اسپارد – نسخه اندروید

برای نصب اپلیکیشن اندروید اسپارد مراحل زیر را طی کنید. 1- ابتدا بر روی این لینک کلیک کنید. یا این آدرس را در مرورگر خود باز کنید. http://prohelp.espard.com 2- صفحه‎‌ای مشابه عکس زیر برای شما باز خواهد شد. 3- کمی صفحه را به سمت پایین بکشید و بر روی قسمتی […]

آموزش ثبت شکایت یا پیشنهاد

شکایات یا پیشنهادات شما که از این بخش ثبت می‌شود، بسیار سریع از طرف تیم کنترل اسپارد بررسی و سریعا به آن رسیدگی خواهد شد. شما هر موضوعی را می‌توانید از این طریق مستقیما به دست مدیران اسپارد برسانید. 1- برای ثبت پیشنهاد یا شکایت اپلیکیشن اسپارد را باز کنید […]

آموزش تغییر رمز ورود به اسپارد

اپلیکیشن اسپارد، محل کار شماست. بسیار اهمیت دارد که رمز ورود به اپلیکیشن اسپارد را فقط خود شما داشته باشید. شما این قابلیت را دارید که رمز ورود به اپلیکیشن خود را تغییر دهید تا همیشه در ذهنتان باقی بماند. به این منظور لطفا اقدامات زیر را انجام دهید. 1- […]

آموزش تغییر به حالت پذیرش سفارش

متخصص گرامی اسپارد، بخش بسیار مهمی در اپلیکیشن شما به نام “وضعیت پذیرش سفارش” وجود دارد. یادگیری این بخش بسیار مهم است. لطفا حتما تا پایان آموزش را با دقت مطالعه کنید. 1- ابتدا اپلیکیشن اسپارد را باز کنید، سپس در منوی پایین اپلیکیشن به قسمت سه نقطه (…) بروید. […]